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FAQ
ご購入にあたり、気になった疑問や不安の解消にお役立ていただけるよう、これまでにお客様から多く寄せられたご質問と当社からの回答をまとめて掲載しております。ご購入前にご確認いただくことで、初めて利用されるお客様にも安心してご購入いただけるように努めております。ご購入後も気になった点などもお電話やメールにてお気軽にお聞きください。迅速に対応いたします。
- クレジットカードは使用できますか？
- クレジットカードはご使用いただけます。
ご利用可能なブランドは以下をご確認ください。
VISA、MasterCard、Diners
- 返品交換は可能でしょうか？
- 誠に恐れ入りますが、お客様都合でのご返品、交換は承ることが出来ません。
ただ、不良品などが発生した場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけましたら、ご対応は可能です。
- キャンセルは可能ですか？
- 商品発送準備前でしたら、キャンセルは可能です。
ただ、ご注文後、ご連絡のタイミングによりましては、キャンセルできない場合もありますので、ご了承ください。
- 商品の納期を教えて下さい。
- 通常だと1～2営業日で発送できます。お取り寄せ商品の場合は1週間～2週間ほどお時間いただく可能性がございますのでご理解お願い致します。
- 領収書は発行できますか？
- 基本的には紙での発行は行っておりません。ご希望の方には商品発送後日PDFファイルでの発送をさせていただきます。
